FAQ
Domande Frequenti
1. Come posso contattarvi?
+Per contattarci, visita la nostra pagina "Contatti".
2. Qual è il tempo medio di spedizione?
+Una volta spedito, il tempo medio di consegna è di 15-20 giorni lavorativi, a seconda della posizione geografica in Italia.
3. C'è un tempo di elaborazione?
+Sì, i tempi di elaborazione degli ordini sono solitamente entro 72 ore lavorative. Eventuali ritardi dovuti all'alto volume di ordini sono possibili, ma non preoccuparti. Puoi optare per la spedizione prioritaria per accelerare la consegna.
4. Perché ho ricevuto solo 1 prodotto quando ne ho ordinati 2?
+I nostri prodotti provengono da magazzini diversi, quindi potrebbero arrivare in giorni diversi. Se desideri fare un reso o un rimborso, contatta info@qhiqhi.com.
5. Cosa devo fare se ho ordinato una taglia sbagliata?
+Se hai ordinato la taglia sbagliata, contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@qhiqhi.com.
6. I vestiti sono coperti da garanzia?
+Sì, offriamo una garanzia di 14 giorni che copre qualsiasi danno al vestito a partire dalla data di ricezione del pacco.
7. Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?
+Contattaci immediatamente se il tuo ordine è danneggiato in qualsiasi modo. Scrivi a info@qhiqhi.com per risolvere il problema.
8. Ho inserito un indirizzo non aggiornato o incompleto. Cosa devo fare?
+Se hai fornito un indirizzo errato, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo info@qhiqhi.com il prima possibile.
9. Che tipo di metodi di pagamento sono accettati?
+Accettiamo Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, American Express e UnionPay.
10. Effettuate spedizioni in tutta Italia?
+Sì, offriamo spedizioni in tutta Italia.
11. Come posso trovare il mio numero di spedizione?
+Riceverai un'email di aggiornamento sulla spedizione con il numero di tracking una volta spedito l'ordine.
12. Come posso seguire il mio ordine?
+Puoi seguire il tuo ordine sul nostro sito web. Vai alla pagina "Tracking" e inserisci il numero di spedizione del tuo ordine.
13. Come posso effettuare un reso?
+Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@qhiqhi.com per ricevere tutte le informazioni necessarie.
14. Cosa succede se non riesco a trovare la mia risposta qua nelle FAQ?
+Se non hai trovato la risposta di cui hai bisogno qui, non esitare a contattare il nostro team di supporto all'indirizzo info@qhiqhi.com. Saremo lieti di assisterti ulteriormente.
15. Ci sono codici sconto per chi legge tutta la pagina delle FAQ?
+Assolutamente! Usa il codice FAQ10 per ottenere uno sconto del 10% sul tuo ordine.